Robótica inteligente otimiza operações logísticas da NorthShore Care Supply

A NorthShore Care Supply, uma empresa de produtos de saúde para consumidores, está respondendo à crescente demanda por seus produtos através da automação com robótica. A empresa, que atua como varejista online de produtos para incontinência adulta, recentemente atualizou sua frota de robôs móveis autônomos (AMRs) para atender a um volume crescente de pedidos em seu armazém nos subúrbios de Chicago. Essa atualização incluiu melhorias tanto de software quanto de hardware, resultando em economias de mão de obra e aumentos de produtividade, posicionando a operação para um crescimento ainda maior no futuro. A jornada de automação da NorthShore Care começou há seis anos, quando a empresa enfrentou um aumento de 30% na demanda por seus produtos. Para lidar com esse crescimento, os gestores decidiram mudar para uma instalação maior e automatizar aspectos-chave de suas operações de atendimento. Em 2020, a empresa saiu de um espaço de aproximadamente 4.645 metros quadrados para um novo armazém de 16.722 metros quadrados, onde implementou uma frota inicial de seis AMRs. Esses robôs foram projetados para automatizar o processo de separação e atendimento de pedidos, que antes era realizado manualmente por funcionários que empurravam carrinhos pesados. Os AMRs novos, com um design de baixo perfil, deslizam sob os carrinhos, levantando-os e transportando-os até os corredores de separação, onde os colaboradores estão prontos para coletar os pedidos. Após a coleta, os robôs movem os carrinhos para a próxima separação e, eventualmente, para a estação de embalagem. Esse sistema não apenas acelerou o processo de separação, mas também reduziu significativamente o tempo que os trabalhadores passavam caminhando pelo armazém, resultando em ganhos operacionais substanciais. Além disso, os carrinhos personalizados dos AMRs podem acomodar cerca de quatro vezes mais pedidos do que as versões manuais anteriores. A NorthShore colaborou com o integrador de sistemas Numina Group para desenvolver este projeto, que incluiu um sistema de execução e controle de armazém, transportadores e outros equipamentos de suporte. O sistema automatizou toda a operação de expedição da NorthShore, permitindo que a empresa não apenas atendesse à demanda atual, mas também se preparasse para um crescimento futuro. As melhorias operacionais e a capacidade de atender a um volume maior de pedidos são cruciais em um mercado onde a agilidade e a eficiência são fundamentais para a satisfação do cliente.