Apenas 12,1% das organizações alcançam metas em implementações de tecnologia logística

Um novo levantamento revela que apenas 12,1% das organizações conseguiram implementar tecnologias logísticas dentro do prazo, do orçamento e atingindo os resultados esperados. A pesquisa, realizada pela JBF Consulting, uma consultoria de estratégia logística e integração de tecnologia, envolveu mais de 200 profissionais da cadeia de suprimentos e logística em maio de 2026. Os dados indicam que a maioria das empresas enfrenta dificuldades significativas ao tentar modernizar suas operações logísticas, com 88% das organizações não conseguindo cumprir pelo menos uma das metas estabelecidas. Um dos principais fatores que contribuem para esse cenário é a falta de clareza entre o que constitui uma implementação de sistema eficaz e o que é necessário para integrar efetivamente os processos de negócios. Segundo a JBF, essa lacuna, chamada de "Implementation Integrity Gap", resulta em custos adicionais que as empresas não preveem. O relatório destaca que apenas entre 7,7% e 12,1% das organizações se saem bem em qualquer aspecto da integração de negócios, que inclui redesign de processos, governança, treinamento e gerenciamento de mudanças. Brad Forester, fundador e CEO da JBF Consulting, enfatiza que a instalação de um sistema não garante seu sucesso. Ele usa a analogia de um restaurante, onde a integração de sistemas seria como instalar os fornos, enquanto a integração de negócios seria o treinamento necessário para que as pessoas saibam como operar efetivamente o restaurante. Essa perspectiva desafia a suposição comum de que um sistema totalmente implantado é sinônimo de sucesso, revelando que o verdadeiro custo de uma implementação não está apenas na tecnologia, mas nas falhas em construir as estruturas de suporte necessárias ao seu redor. Além disso, a pesquisa revelou que 62% dos entrevistados enfrentaram estouros de orçamento na faixa de 11% a 25%. Mais de 82% das organizações levaram mais de seis meses para alcançar a adoção operacional completa. Outro dado alarmante é que apenas 10% das empresas designaram um líder de programa com autoridade real para tomar decisões, o que foi apontado como a principal razão pela qual 44,4% dos respondentes buscaram ajuda externa de consultoria. Por fim, apenas 8,2% das organizações ofereceram treinamento específico para funções, adaptado aos fluxos de trabalho. Esses resultados sugerem que, para melhorar a eficácia das implementações de tecnologia logística, as empresas precisam não apenas focar na tecnologia em si, mas também investir em processos de integração de negócios que garantam que os sistemas sejam utilizados de maneira eficaz. O próximo passo para muitas organizações será reavaliar suas estratégias de implementação, priorizando a capacitação e o envolvimento das equipes para garantir que as tecnologias adotadas realmente agreguem valor ao negócio.